BUREAUTIQUE - Microsoft Outlook - Niveau opérationnel - 2 jours - Certification TOSA - RS6203
Formation créée le 03/11/2022. Dernière mise à jour le 10/07/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Formation individuelle Adaptation du contenu aux attentes des participants Formateur expert bureautique
Objectifs de la formation
- Gestion de la messagerie
- Gestion des contacts, des tâches et des notes
- Gestion du calendrier
- Connaître les autres fonctionnalités utiles
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Demandeurs d'emploi
- Salariés et dirigeants
Prérequis
- Être à l'aise avec l'outil informatique
- Posséder la suite Microsoft Office 365
Contenu de la formation
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MESSAGERIE
- Créer et envoyer de courriers
- Choisir les destinataires dans un carnet d'adresses / Utiliser les champs CC et CCI
- Ajouter des pièces jointes, une signature
- Répondre à un message / Transférer un message
- Savoir gérer ses messages (organiser, trier et faire une recherche)
- Gestion des indicateurs d'importance d'un message
- Demander un accusé de réception et/ou un accusé de lecture
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GESTION DES CONTACTS, DES TÂCHES ET DES NOTES
- Créer, modifier et supprimer des contacts
- Créer, modifier et supprimer un groupe de contacts
- Gérer des tâches
- Gérer des notes
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GESTION DU CALENDRIER :
- Configurer son calendrier
- Afficher uniquement le jour ou la semaine de travail
- Choisir les heures de travail par défaut
- Créer un rdv, un événement, / Répéter un élément / Transférer un élément
- Créer une réunion ou répondre à une invitation de réunion
- Partager / imprimer un calendrier
- Connaître les options Obligatoire/Facultatif
- Connaître les options d’affichage du rendez-vous (Occupé, Provisoire, Absent)
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AUTRES FONCTIONNALITES UTILES :
- Gérer les options d’impression
- Créer des fichiers au format PDF
- Courrier indésirable : savoir le reconnaître et le bloquer
- Utiliser le gestionnaire d’absence et paramétrer des réponses automatiques
- Faire des recherches simples selon avec critères (contenu, expéditeur, etc.)
- Personnalisation de l’affichage de la liste des messages
Équipe pédagogique
Equipe administrative : contact@ermes-solutions.com Equipe pédagogique constituée d'intervenants expérimentés et certifiés dans leurs domaines de compétences.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Certification TOSA.
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Salle dédiée à la formation équipée d'un tableau numérique interactif.
- Mise à disposition en ligne de documents supports.
Qualité et satisfaction
NOUVEAU AU CATALOGUE
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Passage de la Certification TOSA - RS6203 - Date d’échéance de l’enregistrement : 14-12-2024
Modalité d'obtention
- Obtention d'un score compris entre 551 et 725 points / 1000
Détails sur la certification
- Algorithme adaptatif : le niveau des questions s’adapte au niveau du candidat tout au long du déroulement du test. Scoring mathématique IRT (Item Response Theory) : score sur 1000. Typologies de questions : activités interactives (relier, glisser-déposer, cliquer sur zone, listes déroulantes, etc.), QCM et exercices de mises en situation dans l'environnement Microsoft Outlook rencontrées en entreprise. Format du test : 35 questions – 60 minutes
Durée de validité
- 3 ans
Lieu
ERMES HÉLIOPARC GALILÉE II
2 avenue du Président Pierre Angot 64000 Pau
Délai d'accès
2 semaines
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Notre référente handicap Victorine LOUART est à votre écoute pour toute interrogation et demande d'aménagement : vl@ermes-solutions.com